General
¿Cómo puede consultar los horarios de las clases de un curso?
Los horarios de clase se encuentran en el calendario académico del autoservicio. Si no los encuentra, consulte directamente con Educación Virtual.
¿Cómo puede saber si su trabajo fue entregado correctamente en Moodle?
Una vez que haya subido el trabajo, verá una confirmación en Moodle que indicará que la entrega fue exitosa, y recibirá un correo a su dirección institucional confirmando la entrega.
¿Qué debe hacer si tiene una queja o sugerencia sobre un curso o docente?
Si tiene una queja o sugerencia, puede enviar un tiquete a la Escuela a través del Centro de Asistencia.
¿Qué debe hacer si no puede ingresar a la llamada?
Debe verificar que está utilizando el correo que le brindó la universidad, ya que, si está utilizando un correo personal, deberá esperar a que el profesor lo acepte durante la llamada. Si está presentando problemas para ingresar con su correo ...
¿Qué hago si mi cuenta de Moodle no muestra los cursos que antes aparecían?
Es deber del estudiante cumplir con las obligaciones Financieras adquiridas con la Institución en tiempo y forma, y según los plazos definidos por Universidad CENFOTEC. En caso de morosidad, el sistema bloquea de manera automática el acceso a la ...
¿Qué hago si el docente no ha cargado los materiales o actividades en Moodle?
Si no encuentra los materiales o actividades en Moodle, primero revise nuevamente la sección correspondiente del curso, ya que podría no haberse actualizado todavía. Si después de verificar no encuentra lo que busca, comuníquese directamente con el ...
¿Qué hago si olvidé mi contraseña de mi usuario en Moodle?
Si olvidó su contraseña de Moodle o no recibió el correo con las credenciales, comuníquese con el Departamento de Educación Virtual mediante un tiquete o enviando un correo a eduvirtual@ucenfotec.ac.cr. El departamento le enviará nuevas credenciales ...
¿Puedo acceder a Moodle desde mi celular o solo desde una computadora?
Sí, usted puede acceder a Moodle desde su celular utilizando cualquier navegador web o descargando la aplicación móvil de Moodle, disponible para Android e iOS. Esto le permitirá consultar sus cursos, actividades y materiales desde cualquier lugar, ...
¿Por qué las calificaciones en Moodle no coinciden con las del Autoservicio?
Las calificaciones oficiales se encuentran disponibles en el Autoservicio, al cual puede acceder mediante la dirección https://autoservicio.ucenfotec.ac.cr/login. Las calificaciones registradas en Autoservicio son las que la universidad reconoce ...
¿Por qué no tengo acceso al curso de Inglés-NEO en Moodle?
El curso de Inglés-NEO utiliza una plataforma independiente llamada NEO, por lo que no requiere un espacio ni una cuenta activa en Moodle. Si tiene problemas para acceder a NEO, le recomendamos comunicarse con el profesor Christian Sibaja al correo ...
¿Cuándo se habilitan los cursos en Moodle?
Los cursos en Moodle generalmente se habilitan unos días antes del inicio de las clases. Si se matriculó poco antes de que comience el curso, la universidad tiene un plazo máximo de 24 horas hábiles para otorgarle acceso al curso en su cuenta de ...
¿El Departamento de Educación Virtual puede modificar mis calificaciones en Moodle?
No, el Departamento de Educación Virtual no está autorizado para modificar las calificaciones de los estudiantes en Moodle. La responsabilidad de realizar cambios en las calificaciones recae exclusivamente en el profesor de cada curso. Si tiene dudas ...
¿Donde encontrar el enlace de la clase en el curso que matriculé?
El docente es responsable de cargar el enlace a la sesión de Google Meet o Microsoft Teams en la página de Moodle del curso. Por lo general, estos enlaces se colocan un día antes de la clase o el mismo día. Para ingresar a la reunión, asegúrese de ...
¿Cuánto tiempo tendré acceso a los materiales del curso en Moodle?
Los materiales del curso estarán disponibles mientras el curso esté activo en Moodle. Una vez finalizado el curso, tendrá acceso durante aproximadamente 6 meses. Después de este período, el acceso se deshabilitará para optimizar el almacenamiento y ...
¿Puedo descargar las grabaciones de las clases?
Desde el 1 de septiembre de 2021, la descarga de grabaciones de clases y ciertos materiales está restringida. Esta política fue implementada por el Consejo de Rectoría y se aplica a todos los cursos de la Universidad CENFOTEC. Sin embargo, podrá ...
¿Cómo puedo acceder a un curso anterior en Moodle?
Para acceder a un curso de un período anterior en Moodle, debe enviar un correo al director de su escuela, con copia al Departamento de Educación Virtual (eduvirtual@ucenfotec.ac.cr) y a la escuela correspondiente. En el correo, debe indicar el ...
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¿Cómo puedo solicitar una constancia o certificación académica?
Toda solicitud de un documento oficial debe realizarse a través del Autoservicio, en la opción "Solicitudes" y posterior "Nueva solicitud", elegir el documento que requiere, el cual detalla la información que contiene, agregar cualquier observación ...
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