Certificaciones y constancias universitarias

¿Cómo puedo solicitar una constancia o certificación académica?

1. ¿Cómo realizar la solicitud?

  • Documentos Oficiales (con firma electrónica y entero fiscal según corresponda):

    1. Ingresa al Autoservicio con tu correo universitario.

    2. Ve a la pestaña "Solicitudes" y selecciona "Nueva solicitud".

    3. Elige el documento que necesitas (revisa el Listado de documentos y aranceles para ver detalles y costos).

    4. Agrega cualquier observación necesaria y realiza el pago.

    5. Tras el pago, se generará un tiquete y recibirás el documento de forma digital.

  • Documentos No Oficiales (sin firmas ni entero fiscal): 

                  Puedes descargarlos gratis, en PDF, de manera inmediata desde el Autoservicio, en la opción de Reportes.

2. Requisitos y Reglas Importantes

  • Sin deudas: Es indispensable estar al día con los pagos de la Universidad o tener un arreglo de pago activo; de lo contrario, no se emitirá el documento.

  • Un documento por carrera: Cada pago cubre el documento para una sola carrera. Si tienes o cursas más de una carrera, debes especificar en "Observaciones" de cuál la deseas, o bien, pagar por cada una si necesitas de ambas.

  • Trámite estrictamente personal: No se entregan documentos a terceros, salvo por orden legal, solicitudes de reclutadores con documento oficial, o por autorización expresa enviada desde tu correo universitario.

  • Entrega presencial (Excepción): Los documentos son digitales. Solo la reposición de títulos o documentos impresos requiere retiro presencial, lo cual debes especificar en el espacio de "Observaciones" al hacer la solicitud.

  • Insignias y certificados digitales: Se envían entre 15 a 22 días hábiles, posterior a la entrega de notas por parte del docente, a través de la plataforma de Acreditta, al correo personal. ¿Cómo y cuándo recibiré mi insignia y certificado digital?

  • Traducciones: La Universidad no brinda servicio de traducción de documentos.

3. Plazos de Entrega (Días Hábiles)

Tomar las previsiones del caso para la solicitud de los documentos ya que no se hacen excepciones.
Una vez realizado el pago y generado el tiquete (no se contabiliza si fue generado en horario  no hábil de la universidad):
  1. Para estudiantes activos: tres (3)* días hábiles posteriores a la solicitud.
  2. Para ex-alumnos, inactivos o egresados: ocho (8)* días hábiles posteriores a la solicitud.
  3. Insignia, certificados y títulos: lo indicará el departamento de Registro, una vez recibido el tiquete
*Días para la generación del documento. No contabiliza los días que pueda durar el envío en caso de ser por medio de Correos de Costa Rica o por Courier.

IdeaEn caso de problemas de acceso a su correo universitario (no tiene, no lo recuerda, otro tipo de error) debe colocar un Tiquete a TIC, haciendo la solicitud de la generación del correo o actualización de credenciales para ingresar.
Notes

Documentación oficial:

Es emitida por el departamento de Registro. Su generación y firma puede ser realizada por cualquiera de las funcionarias del departamento, a saber:
  1. Viviana Brenes Campos- Directora Departamento Registro. vbrenes@ucenfotec.ac.cr 
  2. Karina Ríos Ramírez- Asistente Registro. krios@ucenfotec.ac.cr 
  3. Adriana Román Blanco- Asistente Registro. aroman@ucenfotec.ac.cr
En caso de dudas, pueden contactar de manera directa vía tiquete a Registro, correo: registro@ucenfotec.ac.cr o central telefónica: (506) 4000-3950