Solicitud de constancias y certificaciones académicas
Información importante:
El departamento de Registro, expide documentos oficiales relacionados con la información académica de los estudiante, exalumnos y egresados, para ello, es importante saber que:
- La solicitud y entrega de los documentos es un trámite de índole personal.
- La solicitud se realiza a través del Autoservicio, en la opción de Solicitudes, eligiendo el documento de interés y cancelando el monto correspondiente.
- No se procesan solicitudes realizadas a nombre de algún tercero, ya sea persona, empresa o entidad pública o privada, a excepción de:
- Solicitudes legales que así lo requieran, con la respectiva orden o documento oficial.
- Solicitud expresa de alguna autoridad competente o empresa reclutadora, con su documento oficial.
- Por autorización escrita del estudiante, que en este caso, la solicitud deberá ingresar vía correo electrónico y se considerará como válido únicamente el correo universitario del estudiante o en su defecto el correo personal registrado en el momento de la matrícula. - Los documentos se entregan digitalmente, a excepción de reposición de títulos o documentos impresos, cuyo retiro debe hacerse de manera presencial.
- Las insignias y certificados digitales, se envían a través de la plataforma de Acreditta, al correo personal, 15 días hábiles posteriores a la entrega oficial de notas por parte del docente. ¿Cómo y cuándo recibiré mi insignia y certificado digital?
- Los documentos generados cuentan con las respectivas firmas electrónicas, así como el entero fiscal de timbres, para las certificaciones que así lo poseen.
- La Universidad no brinda servicio de traducción de documentos a otros idiomas.
- Es importante seleccionar el tipo de documento correcto, para ello, cada uno cuenta con la descripción de lo que contiene. Ver listado de documentos y aranceles
- Si requiere un documento no oficial (sin firmas y sin entero fiscal), puede descargas los reportes en pdf a través del Autoservicio en la opción de Reportes.
Plazo de entrega de documentos:
Al realizar la solicitud y pago a través del Autoservicio, se genera un tiquete de manera automática, desde el cual se le entregará la documentación en el plazo establecido:
- Tres (3)* días hábiles posteriores, para estudiantes activos
- Ocho (8)* días hábiles posteriores, para ex-alumnos, inactivos o egresados.
- Insignia, certificados y títulos: lo indicará el departamento de Registro, una vez recibido el correo
*Días para la generación del documento. No contabiliza los días que pueda durar el envío en caso de ser por medio de Correos de Costa Rica o por Courier.
Tomar las previsiones del caso para la solicitud de los documentos ya que no se hacen excepciones.
¿Cómo tramitar la solicitud?
- Validar el listado de documentos, que describe en detalle el contenido de cada rubro. Listado documentos y aranceles
- Una vez determinado el o los documentos a requerir, ingresar al autoservicio con su correo universitario, elegir la pestaña de "Solicitudes", escoger el documento y realizar el pago correspondiente.
- Cada documento es emitido y válido para una carrera, es decir, si como estudiante o egresado, cursó o tiene más de una carrera, deberá especificar en el espacio de observaciones, de cuál carrera desea el documento o bien, si requiere el documento de dos o más carreras, deberá pagar el rubro correspondiente para cada uno.
- Una vez realizado el pago, se generará un tiquete, desde el cual se le enviará el documento solicitado en el tiempo indicado anteriormente.
Otras consideraciones
- En caso de problemas de acceso a su correo universitario para ingresar al autoservicio (no recuerda el correo o la contraseña), es importante lo notifique al área de TIC para la recuperación de las credenciales Tiquete a TIC
- Si es un estudiante egresado o inactivo que no tuvo correo universitario, es necesario solicite la creación del mismo al área de TIC a través del siguiente enlace: Tiquete a TIC . Una vez que tenga el correo universitario, ingresar al Autoservicio, a la pestaña de "solicitudes" y realizar el trámite correspondiente.
Aranceles
El documento con la descripción completa, códigos y costos, puede verlo en el siguiente enlace: Listado documentos y aranceles
Importante recordar que el costo cancelado corresponde a un documento por carrera y en caso de que necesite el mismo documento pero para dos carreras distintas, deberá cancelar el monto para cada documento.
En caso de dudas adicionales, puede colocar un Tiquete a Registro
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