Retiro cursos

¿Cómo realizo un Retiro de: Cursos de Aprendizaje Continuo o Rutas de Aprendizaje?

El retiro es un trámite voluntario y personal, que gestiona el estudiante que haya realizado la inscripción a un curso, pero que, por alguna razón, no puede continuar con el(los) curso(s) matriculado(s). Es de suma importancia tener en cuenta las condiciones e implicaciones económicas que este trámite conlleva y las políticas establecidas para cada caso.

En este artículo se describe el proceso para realizar un retiro formal de Cursos de Aprendizaje Continuo y de las Rutas de Aprendizaje en la Universidad UCENFOTEC, con el fin de ayudarle a conocer los pasos, requisitos y consideraciones clave.

¿A qué cursos aplica el retiro?

  1. Cursos de Aprendizaje Continuo
  2. Rutas de Aprendizaje

¿Cuál es el periodo de retiro y el porcentaje de reconocimiento?*

Puede contactar al Asesor de Crecimiento Profesional que le atendió y brindó la información. Si lo hizo de manera directa por el E-Commerce, puede contactar a un asesor realizando la consulta correspondiente, a través de: Tiquete Asesor Aprendizaje Continuo
  1. 100% de reconocimiento: Cuando el formulario de retiro se presenta antes de la semana de inicio de lecciones. Enlace al Formulario de Retiro
  2.  0% de reconocimiento: Cuando ya dio inicio la semana en que se impartirá el curso.

Warning*IMPORTANTE:
a. En los casos donde aplica porcentaje de reconocimiento financiero, este se tramita como un saldo a favor sobre el pago realizado.
b. Si el estudiante solicita explícitamente la devolución al completar el formulario, se puede gestionar este proceso. La devolución del dinero requiere de trámites administrativos adicionales, los cuales pueden tardar varios días dependiendo de la forma de pago utilizada.

¿Cómo tramitar el Retiro?

  1. Consultar con un Asesor de Crecimiento Profesional
    Puede contactar al asesor que le brindó la información sobre el curso o ruta. Si la matrícula se realizó a través del E-Commerce, puede abrir un tiquete para ser contactado:     Tiquete Asesor Aprendizaje Continuo
  2. Llenar el formulario de Retiro
    Si está seguro de su decisión, complete el formulario oficial de retiro:     Formulario Retiro: Curso Aprendizaje Continuo / Ruta aprendizaje
  3. Seguimiento del trámite
    Una vez enviado el formulario, se generará un tiquete de manera automática. A través de este tiquete se le informará sobre el seguimiento del trámite por cada departamento implicado, siendo el departamento de Finanzas el responsable de gestionar el trámite de devolución de dinero o reconocimiento financiero, según corresponda, y de brindarle la información final para el cierre del trámite. 

¿Qué sucede con el acceso a clases y material?

El retiro de un curso implica la exclusión inmediata del acceso a clases y al material generado para el curso o ruta. Una vez realizado el retiro en el sistema por parte del Departamento de Registro, se pierden todos los reportes asociados. Por este motivo, es fundamental que usted esté seguro de su decisión antes de solicitar el retiro. 
  1. Una vez realizado el retiro en el sistema por parte del departamento Registro, la exclusión de los accesos se hará de forma inmediata y se perderá cualquier reporte realizado, por lo que es de suma importancia esté seguro de la solicitud.
  2. Finalmente, en caso de tener que realizar un trámite adicional con el departamento Financiero, ellos le brindarán la información final y cierre del trámite.

En caso de consultas adicionales, le compartimos el enlace para generar el tiquete correspondiente:
  1. Procedimiento de retiro: colocar Tiquete a Registro
  2. Costos, saldos y porcentajes de reconocimiento: colocar Tiquete a Financiero
  3. Condiciones para estudiantes patrocinados por Amazon Career Choice, ver el apartado CENFOTEC-Amazon Career Choice Support