¿Qué hago si tengo problemas para continuar en el programa Amazon Career Choice?
Si usted tiene una situación personal, laboral o de salud que pone en riesgo su continuidad en el programa, lo más importante es que no tome decisiones precipitadas ni abandone sus cursos sin antes buscar asesoría.
Desde la Dirección de Bienestar Estudiantil contamos con un área llamado CENFOTEC - Amazon Career Choice Support, donde usted cuenta con un Especialista en Éxito de Cuenta dedicado a acompañarle. Su especialista analizará el caso de forma confidencial y le presentará las mejores alternativas académicas o administrativas para que la situación afecte lo menos posible su beneficio educativo.
Para recibir esta ayuda, solo debe ingresar a nuestro Centro de Asistencia y generar un Tiquete con el Especialista de CENFOTEC-Career Choice detallando brevemente su caso. Su especialista le contactará lo antes posible para guiarle paso a paso.
¿Dónde puedo solicitar necesito apoyo para resolver dudas o trámites?
La Universidad CENFOTEC cuenta con un sistema de tiquetes para brindarle asistencia personalizada. Dependiendo de su necesidad, debe utilizar el canal adecuado:
Trámites y dudas de CENFOTEC - Amazon Career Choice: Si su consulta está relacionada con su voucher, validación de códigos, cobros, o el proceso de matrícula con su beneficio, debe crear un Tiquete Soporte CENFOTEC-Career Choice.
Problemas técnicos y de accesos: Si olvidó su contraseña, no puede ingresar al correo institucional, al Autoservicio o presenta cualquier otra falla en las plataformas de la universidad, debe crear un Tiquete Soporte e Infraestructura.
- Consultas o soporte directo de Amazon: Si requiere asistencia relacionada con su elegibilidad, políticas internas del programa Career Choice o necesita soporte directo con su cuenta de asociado, debe ingresar al Portal de Amazon A to Z.
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