¿Dónde puedo solicitar apoyo para resolver dudas o trámites?
La Universidad CENFOTEC cuenta con un sistema de tiquetes para brindarle asistencia personalizada. Dependiendo de su necesidad, debe utilizar el canal adecuado:
Trámites y dudas de CENFOTEC - Amazon Career Choice: Si su consulta está relacionada con su voucher, validación de códigos, cobros, o el proceso de matrícula con su beneficio, debe crear un Tiquete Soporte CENFOTEC-Career Choice.
Problemas técnicos y de accesos: Si olvidó su contraseña, no puede ingresar al correo institucional, al Autoservicio o presenta cualquier otra falla en las plataformas de la universidad, debe crear un Tiquete Soporte e Infraestructura.
- Consultas o soporte directo de Amazon: Si requiere asistencia relacionada con su elegibilidad, políticas internas del programa Career Choice o necesita soporte directo con su cuenta de asociado, debe ingresar al Portal de Amazon A to Z.
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